DigiStreet.hu » Garanciális feltételek

Garanciális feltételek

Garanciális feltételek

Cégünk a törvényi előírásoknak megfelelően a garancialevélen feltüntetett jótállási időt vállalja termékeire. A jótállási idő minden terméknél megtalálható a weboldalon. A garancialevelet a számlával együtt a csomagon, külön tasakban rögzítve kapja meg. (Külső garanciás termék, pl. Philips háztartási és szórakoztató elektronikai, Wayteq, myPhone, stb. termék jótállási jegye a csomagoláson belül van.) Ezt gondosan őrizze meg, mert elveszett garancialevelet nem tudunk pótolni. A garancialevélen illetve a jótállási jegyen történő bármilyen adatjavítással, az az érvényét veszíti.
A jótállási idő a vásárlás napjával kezdődik. Ha a termék a szervizünkbe kerül, akkor a szervizben töltött idővel meghosszabbodik a jótállási idő, kivéve ha a szerviz nem találta a bejelentett hibát. Ezért az újonnan kapott, esetleg kiegészített garancialevelet is gondosan meg kell őrizni.
Ha a szerviz a terméket újra cseréli, akkor a csere időpontjától újra indul a garancia. Ha a szerviz a termékben egy fő alkatrészt cserélt, akkor erre az alkatrészre a csere időpontjától újra indul a garancia. Ezért az újonnan kapott termék gyártási számát tartalmazó garancialevelet is gondosan meg kell őrizni.

A 3 naptári napon belül vásárolt, eredetileg hibás vagy eredendő hibából származó meghibásodott (szerviz vizsgálja) termék esetében, a vásárló kérheti annak azonnali cseréjét, vagy ha az nem lehetséges, akkor vételárát. A vásárló ilyen igény esetén, 3 naptári napon belül köteles azt írásban (e-mailben vagy a “garancia bejelentő”-ben) a hiba megjelölésével jelezni! Külső garanciás termék esetén a gyártó jótállási feltételei az irányadók!

A készülékbe épített illetve ahhoz mellékelt akkumulátorra (telefon, hordozható számítógép, multimédia lejátszó, stb.), a vásárlástól számított 6 hónap a garancia!

A jótállás nem érvényesíthető:
- A jótállási kötelezettségünk nem áll fenn, ha a szerviz bizonyítja, hogy a hiba a rendeltetésellenes használat, hibás vagy szakszerűtlen kezelés, helytelen tárolás, elemi kár, nem a szervizünk által végzett átalakítás vagy egyéb, a vásárlás után keletkezett okból következett be. (Pl. törés, repedés, elem savbefolyás, ha a készüléket nedvességnek illetve hő hatásnak tették ki.) Az ilyen hibás termék javítása a jótállási időn belül is a vevőt terheli.

A garancia matricával ellátott termékek (hordozható számítógép, videokártya, stb.) jótállása, kizárólag a matrica megléte és annak sértetlen állapota esetén érvényesíthető!

A készülékek tisztítása és egyéb karbantartása, a kifogyott kellékanyagok, kopó alkatrészek pótlása, cseréje amennyiben van ilyen, nem tartozik a jótállási kötelezettségek közé.

A garanciális terméket, a garancialevéllel és részletes hibaleírással együtt, a következő címre kell személyesen, vagy futárszolgálattal (esetleg Magyar Posta) visszajuttatni.

Személyesen

ANDKRISZ Kft., 1042 Budapest, Árpád út 51-53./1043 Budapest, Munkásotthon utca 8-10.

(Árpád út és Munkásotthon utca közötti átjáróban a 16. sz. üzlet.)

Futárszolgálattal

ANDKRISZ Kft. (digistreet.hu), 1043 Budapest, Munkásotthon utca 8-10. fszt. 16. sz. üzlet

Személyes ügyintézés esetén kérjük figyelembe venni az üzlet nyitva tartási idejét!

Személyes ügyintézés esetén a garanciális terméket átvesszük, és a vásárló kérésének megfelelően értesítjük a javított vagy cserélt termék átadásáról illetve kiküldéséről.

Az utánvéttel visszaküldött csomagokat nem áll módunkban átvenni!

A termék visszaszállításának költsége a vásárlót terheli. A szerviz által hibásnak talált, javított terméket, vagy a csereterméket cégünk saját költségén juttatja vissza a vásárló részére. A vásárlónak ebben az esetben további költsége nincs!

A vásárló által hibásnak vélt, de a szerviz által hibátlannak nyilvánított termék esetén, a vásárlóhoz történő visszajuttatás költsége (20kg tömegig, bruttó 1000 Ft) a vásárlót terheli utánvételes formában!

Elállás joga

Amennyiben a termék házhoz szállítása után kíván a vásárlástól elállni, azt az áru átvételét követő 8 munkanapon belül, indoklás nélkül megteheti. Ennek módjáról a Távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) számú kormányrendelet rendelkezik. Ügyfél az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. A terméket számlával és garancialevéllel együtt vissza kell juttatnia ezen oldalon feltüntetett címre!

Cégünk kizárólag új termékeket forgalmaz és csak az ismét értékesíthető (sérülésmentes, hiánytalan tartalmú és gyári csomagolású) termék (szállítási költség nélküli) vételárát köteles visszatéríteni!

Kérjük, hogy a visszaküldendő terméket csomagolják be csomagolóanyagba (nylon vagy csomagolópapír), és ne a saját dobozában adják postára!

Elállás esetén a Posta által összeragasztott doboz sérültnek számít.

Az utánvéttel visszaküldött csomagokat nem áll módunkban átvenni!

Az elállási jog gyakorlása semmilyen többletköltséget nem jelent a vásárló számára, a termék visszajuttatásáról azonban az ügyfélnek kell gondoskodnia. A visszaszállítás költsége minden esetben az ügyfelet terheli! Elállás esetén az Andkrisz Kft. követelheti a fogyasztótól az áru nem rendeltetésszerű használatából és visszaküldés esetén, nem megfelelő csomagolásból eredő károk megtérítését.

Amennyiben a visszaküldött csomag megfelel a fenti feltételeknek, az Andkrisz Kft. kötelezettséget vállal arra, hogy a vásárolt termék(ek) vételárát a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, a csomag átvételét követő 30 napon belül hiánytalanul visszautalja a vásárló részére.

Kérjük az elállás jogával élő vásárlókat, hogy e-mailben vagy a csomaggal együtt feladott papíralapú levélben adjon meg egy, az összeg visszautalására alkalmas bankszámla számot!

Az elállás joga nem vonatkozik a webáruházunkban rendelt, de üzletünkben személyesen átvett termékekre, mivel ebben az esetben a vásárlónak lehetősége adódott a rendelt termék megtekintésére!

Adatvédelem

Cégünk tiszteletben tartja és biztonsággal őrzi az Ön személyes adatait. Csak saját reklám kampányaiban használja fel, harmadik személynek nem adja át. A regisztrációval Ön tudomásul veszi, hogy az adatszolgáltatás önkéntes.